Il punteggio finale deriva dalla ponderazione delle quattro categorie prese in esame: organizzazione (10%),trasparenza (25%), orientamento al cliente (30%), qualità del portafoglio (35%). 

L´Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) è leader europeo delle indagini di qualità e conduce indagini di mercato finalizzate ad analizzare l´aspetto economico e qualitativo delle aziende attive in diversi settori: dalle banche alle assicurazioni, dalla distribuzione alle utenze, dalla salute al tempo libero. L'obiettivo è creare più trasparenza e confrontabilità.